Usein kysytyt kysymykset

Tilaaminen ja toimitus

Mitä toimitus maksaa?

Vakiotoimitus Suomeen maksaa 7,00 €. Yli 150 € tilaukset toimitamme ilmaiseksi. Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.

Kuinka nopeasti tilaus saapuu?

Toimitusaika on tuotteesta riippuen 1–7 arkipäivää. Tuotteet lähetetään suoraan eurooppalaisten yhteistyökumppaniemme varastoilta, joten samassa tilauksessa olevat tuotteet voivat saapua erillisinä lähetyksinä.

Mistä tuotteet tulevat?

Kaikki toimittajamme ja varastomme sijaitsevat EU:n alueella. Tuotteet ovat EU:n turvallisuusvaatimusten (mm. CE ja EN 71 -lelustandardit) mukaisia, eikä tilauksiin lisätä tulleja tai yllätysmaksuja.

Tuotteet

Millaisia tuotteita SUVILO myy?

SUVILO on suomalainen perheyritys, joka myy laadukkaita vauvan ja lasten tuotteita: vaatteita (mm. merinovillaa ja luomupuuvillaa), harsoliinoja, tutteja, helistimiä ja leluja, imetystuotteita sekä lahjasettejä. Tunnettuja merkkejämme ovat mm. Little Dutch, BIBS, Sophie la Girafe, Lulujo, Meyco ja Lola&Lykke.

Miten valitsen oikean koon?

Vaatteiden koot on ilmoitettu senttimetreinä ja ikäsuosituksena (esim. 50–56 / 0–1 kk). Jos lapsi on mittojen välissä, suosittelemme valitsemaan suuremman koon.

Miten hoidan merinovillatuotteita?

Merinovilla on itsepuhdistuvaa – usein tuuletus riittää. Pese tarvittaessa villapesuohjelmalla enintään 30 asteessa villapesuaineella, äläkä käytä kuivausrumpua.

Palautukset ja vaihdot

Miten palautan tuotteen?

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus vastaanottamisesta. Ota yhteyttä osoitteeseen suvi@smartwellness.fi ennen palautusta, niin saat palautusohjeet. Tarkemmat ehdot löydät palautuskäytännöstämme.

Yritys

Kuka SUVILOn takana on?

SUVILO on osa Smart Wellness -yritystä (Y-tunnus 2932711-1), jonka perustaja Suvi Törmä on myös vauvahieronnan ohjaaja. Kotipaikkamme on Kurikka, Etelä-Pohjanmaa. Voit lukea lisää tarinastamme ja tutustua Baby Wellness -vauvahierontakurssiin.